ВНИМАНИЕ! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара, следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки. В обязанности работников службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке заказа, проверяйте комплектность, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по контактным данным указанным на сайте.
Самовывоз
После получения заказа, для его подтверждения, с вами свяжется менеджер. Он подтвердит наличие товара на складе или уведомит о сроке поступления его на склад и проконсультирует о порядке получения.
Забрать товар можно только со склада самовывоза, адрес смотрите на странице КОНТАКТЫ. В офисах товар не выдают!!!
Доставка в регионы России
Стоимость и сроки доставки зависят от выбора способа и удаленности. Доставка осуществляется через транспортные компании. Расчет стоимости доставки можно посмотреть, например, на сайтах компаний: Деловые Линии, Автотрейдинг. Если у Вас на примете есть другая транспортная компания, через которую вы работаете - звоните и мы отправим через нее.
Дополнительную информацию, Вы можете получить у наших менеджеров:
Транспортная служба «Фаворит-Электро»
Транспортная служба «Фаворит-Электро» выполняет доставку грузов при условиях:
В пределах МКАД
- Стоимость заказа 15 000 р. и больше - бесплатно.
- До 15 000 - стоимость доставки 500 р.
Бесплатная доставка за МКАД
- Расстояние от МКАД до 15 км. - От 15 000 руб
- Расстояние от МКАД до 30 км. - От 50 000 руб
- Расстояние от МКАД до 50 км. - От 90 000 руб
- Расстояние от МКАД до 75 км. - От 120 000 руб
- Расстояние от МКАД свыше 75 км. - Оговаривается отдельно
Доставка выполняется на следующий день после заказа, созданного до 16:00. Если товар заказной - на следующий день после поступления на склад.
Компания «Фаворит-Электро» не имеет собственной курьерской службы, водитель - не курьер, в его функции не входит доставка ваших покупок до квартиры. Водитель поставит машину около вашего дома или в ближайшем, доступном для стоянки месте не нарушая ПДД, а вам необходимо самостоятельно дойти до машины и получить у водителя вашу покупку. Если же вы расчитываете, что водитель таки принесет все сам, то вам остается надеяться исключительно на его чуткость и благодушное расположение к вашим просьбам. Просить менеджера повлиять на благодушие водителя бесполезно, не его епархия. Если вы испытываете затруднения в ожидании доставки вашего приобретения, воспользуйтесь курьерской доставкой
Почта России
Почта России имеет самое большое количество пунктов выдачи, больше чем у любой иной службы доставки. Ваша покупка может быть доставлена в любое место, где есть почтовое отделение.
Из личного опыта:
Мне до ближайшего ПВ иной службы 40 км., а почта, вот она, 500 метров. Регулярно пользуюсь ее услугами и ни разу не подвела, все четко.
Но, выбирая этот способ доставки, вам, следует знать - при оплате наложенным платежом, к стоимости услуги добавляется почтовый сбор, который вы оплачиваете на месте, при получении. А стоимость его, вам сообщит почтальон.
Доставка PickPoint
PickPoint предлагает 2 варианта доставки - постамат или пункт выдачи заказов. Если ваш заказ весит 20 кг и более, а габариты превышают размер упаковки более чем 30х20х40 см, следует воспользоваться другими способами доставки. Такие грузы компания «Фаворит-Электро» может доставить собственными силами (см. вариант Транспортная служба «Фаворит-Электро»).
Расчет стоимости производится программно и мы не можем влиять на ее стоимость. Когда вы создаете заказ, наш сайт автоматически отправляется запрос на стоимость доставки, а ответ вы видите в соответствующем блоке.
В случае выбора данного способа получения товара, после создания заказа на сайте, наш менеджер свяжется с вами для получения подтверждения и согласования всех возможных нюансов. Затем мы обеспечиваем передачу товара в PickPoint и создаем заказ на доставку. Когда ваш заказ будет доставлен, вы получите SMS.
ВАЖНО! Обратите внимание на условия продления хранения и переадресации.
Доставка СДЭК
В личном кабинете, при офомлении заказа, вам доступен выбор способа и стоимость доставки. Вы можете воспользоваться доставкой в ближайший пункт выдачи или курьером до двери. Работа пунктов выдачи регламентируется курьерской компанией СДЭК. Адреса, контактные телефоны и режим работы можно посмотреть и выбрать на карте, на 2 шаге во время оформления заказа. Она похожа на ту, что видите на этой странице
Курьерская служба СДЭК пользуется собственными правилами расчета стоимости доставки и расчитывается исходя из массы, объема и растояния. Если ваш заказ весит 30 кг и более, следует воспользоваться другими способами доставки. Такие грузы компания «Фаворит-Электро» может доставить собственными силами (см. вариант Транспортная служба «Фаворит-Электро»).
Расчет стоимости производится программно и мы не можем влиять на ее стоимость. Когда вы создаете заказ, наш сайт в СДЭК автоматически отправляется запрос на стоимость доставки, а ответ вы видите в соответствующем блоке.
В случае выбора данного способа получения товара, после создания заказа на сайте, наш менеджер свяжется с вами для получения подтверждения и согласования всех возможных нюансов. Затем мы обеспечиваем передачу товара в СДЭК и создаем заказ на доставку. Курьер компании СДЭК самостоятельно связывается с вами для согласования передачи вам, вашей покупки.
ВАЖНО! Если вы не успеваете на встречу с курьером, он ждать не будет. Если вы захотите чтобы он подождал - за ожидание они берут деньги. Это их правила и менять их мы не можем.
Подробности можете уточнить на сайте компании
СДЭК.
Время доставки
Время доставки согласовывается с менеджером , который обязательно свяжется с вами после того, как вы разместите свой заказ. В субботу и воскресенье доставки нет. Заказы, сделанные вами в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе.
ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Место доставки
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
