Порядок самовывоза
После получения заказа, для его подтверждения с вами свяжется менеджер, он подтвердит наличие товара на складе или уведомит о сроке поступления товара на склад.
После согласования с менеджером даты и времени, вам надо прибыть в офис по адресу: г. Москва, ул.Саратовская, д.1, корп.1. Здесь вы произведете оплату, если еще не оплатили, получите документы для получения вашей покупки и пропуск на склад.
Для получения пропуска необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет). Если вы намерены попасть не территорию склада не один/одна, а вместе с водителем, руководителем, женой, мужем, другом и тп., пропуск необходимо выписывать на каждое лицо и по их собственному документу. По вашему документу выписать пропуск на них - нельзя.
Выполнив все упомянутые формальности, можно проследовать на склад, благополучно все оплаченное получить и начать чувствовать себя удовлетворенным/ой. Склад находится в 1км от офиса на территории масло-жирового комбината.
Если ваша покупка имеет небольшой вес и размеры (можно унести в руках), по вашей просьбе можем переместить этот товар в офис по адресу:
г. Москва, ул.Саратовская, д.1, корп.1., и завтра можете его благополучно забрать. Сегодня переместить не можем, можем только завтра. Если надо сегодня - идите на склад сами и только до 17:00.
В другие офисы не перемещаем.
Чтобы представлять, где мы находимся, можно внимательно изучить карту. Мы в офисе №1.
Доставка в регионы России
Стоимость и сроки доставки зависят от выбора способа и удаленности. Доставка осуществляется через транспортные компании. Расчет стоимости доставки можно посмотреть, например, на сайтах компаний: Деловые Линии, Автотрейдинг. Если у Вас на примете есть другая транспортная компания, через которую вы работаете - звоните и мы отправим через нее.
Дополнительную информацию, Вы можете получить у наших менеджеров:
Транспортная служба «Фаворит-Электро»
Транспортная служба «Фаворит-Электро» выполняет доставку грузов при условиях:
В пределах МКАД
- Стоимость заказа 15 000 р. и больше - бесплатно.
- От 10 000 до 15 000 р. - стоимость доставки 300 р.
- От 5 000 до 10 000 - стоимость доставки 400 р.
- До 5 000 - стоимость доставки 500 р.
Бесплатная доставка за МКАД
- Расстояние от МКАД до 15 км. - От 15 000 руб
- Расстояние от МКАД до 30 км. - От 50 000 руб
- Расстояние от МКАД до 50 км. - От 90 000 руб
- Расстояние от МКАД до 75 км. - От 120 000 руб
- Расстояние от МКАД свыше 75 км. - Оговаривается отдельно
Доставка выполняется на следующий день после заказа, созданного до 17:00. Если товар заказной - на следующий день после поступления на склад.
Пожелания типа: - "привезите сегодня", не могут быть выполнены. Вашу покупку надо поставить в очередь на погрузку, загрузить в грузовик вместе с другими заказами и как-то, по московским пробкам, до вас доехать.
Компания «Фаворит-Электро» не имеет собственной курьерской службы, водитель - не курьер, в его функции не входит доставка ваших покупок до квартиры. Водитель поставит машину около вашего дома или в ближайшем, доступном для стоянки месте не нарушая ПДД, а вам необходимо самостоятельно дойти до машины и получить у водителя вашу покупку. Если же вы расчитываете, что водитель таки принесет все сам, то вам остается надеяться исключительно на его чуткость и благодушное расположение к вашим просьбам. Просить менеджера повлиять на благодушие водителя бесполезно, не его епархия. Если вы испытываете затруднения в ожидании доставки вашего приобретения, воспользуйтесь способом получения через пункт выдачи товаров сервиса доставки СДЭК.
Пункты выдачи «СДЭК»
Если вы испытываете затруднения в ожидании доставки вашего приобретения, воспользуйтесь данным вариантом. При создании заказа через пункты выдачи, вам предоставляется возможность найти на карте ближайший к вам пункт выдачи и выбрать его.
Работа пунктов выдачи регламентируется курьерской компанией СДЭК. Адреса, контактные телефоны и режим работы указаны в списке выбора пункта. Если вам требуются уточнения связанные с работой пункта выдачи, обращайтесь по указанным телефонам.
Курьерская служба «СДЭК»
Курьерская служба СДЭК пользуется собственными правилами расчета стоимости доставки и расчитывается исходя из массы, объема и растояния. Если ваш заказ весит 30 кг и более, следует воспользоваться другими способами доставки. Такие грузы компания «Фаворит-Электро» может доставить собственными силами (см. вариант Транспортная служба «Фаворит-Электро»).
Расчет стоимости производится програмно и мы не можем влиять на ее стоимость. Когда вы создаете заказ, наш сайт в СДЭК автоматически отправляется запрос на стоимость доставки, а ответ вы видите в соответствующем блоке.
В случае выбора данного способа получения товара, после создания заказа на сайте, наш менеджер свяжется с вами для получения подтверждения и согласования всех возможных нюансов. Затем мы обеспечиваем передачу товара в СДЭК и создаем заказ на доставку. Курьер компании СДЭК самостоятельно связывается с вами для согласования передачи вам, вашей покупки.
ВАЖНО! Если вы не успеваете на встречу с курьером, он ждать не будет. Если вы захотите чтобы он подождал - за ожидание они берут деньги. Это их правила и менять их мы не можем.
Подробности можете уточнить на сайте компании
СДЭК
Время доставки
Время доставки согласовывается с менеджером , который обязательно свяжется с вами после того, как вы разместите свой заказ.
ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, в субботу и воскресенье доставки нет. Заказы, сделанные вами в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе.
Место доставки
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
Правила
При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.
ВНИМАНИЕ! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке заказа, проверяйте комплектность доставленного товара, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
Каталог товаров
